𝗣𝗿𝗲𝗺𝗶𝗲𝗿𝗲 𝗔𝗹𝗰𝗼 • პრემიერ ალკო

დაბრუნების პოლიტიკა

გაეცანი

ჩვენს დაბრუნების პოლიტიკას

პრემიერ ალკო აღიარებს შეძენილ პროდუქციაში პრობლემის არსებობას შემდეგ შემთხვევებში:

  1. თუ მიღებულ ბოთლს აქვს გარეგანი დაზიანებები (მაგალითად: ბზარია, გატეხილია, დამტვრეულია  და ა.შ.);
  2. თუ მიღებული ბოთლი არ შეესაბამება შეკვეთილ პროდუქტს (განსხვავებული ბრენდი, მოცულობა ან შეფუთვა).

შენიშვნა: ფერის ან ეტიკეტის მცირე სხვაობები არ მიიჩნევა პრობლემად, რადგან შესაძლოა გამოწვეული იყოს განათების, ეკრანის სპეციფიკისა ან შეფუთვის ვერსიის განახლებით.

ასეთ შემთხვევაში, მომხმარებელი ვალდებულია:

  1. გადაიღოს დაზიანებული პროდუქტის ან შეფუთვის მკაფიო ფოტოები;
  2. დაუკავშირდეს პრემიერ ალკოს წარმომადგენელს ტელეფონით, ელ-ფოსტით ან სოციალური ქსელების პირადი შეტყობინებით და გაუგზავნოს ფოტომასალა.

დაზიანებული პროდუქციის დადასტურების შემთხვევაში, კომპანია უზრუნველყოფს მის უკან გამოთხოვას და მომხმარებელს ეძლევა შემდეგი არჩევანი:

  • სრულად დაიბრუნოს გადახდილი თანხა (თანხის დაბრუნება განხორციელდება იმავე ანგარიშზე, საიდანაც მოხდა გადახდა);
  • მოითხოვოს ახალი, უვნებელი ბოთლის მიწოდება;
  • შეცვალოს პროდუქტი სხვა სასმელით. ასეთ შემთხვევაში, თანხის სხვაობა ან დაერიცხება მომხმარებელს, ან დაებრუნება მის ანგარიშზე – არჩეული პროდუქტის ღირებულების შესაბამისად.

აღმოაჩინე

ჩვენი პროდუქტები

ხართ სრულწლოვანი?

ვებ-გვერდი მოიცავს პროდუქციას, რომლის ჩვენებაც დასაშვებია მხოლოდ 18+ ასაკის პირებისთვის. გთხოვთ დაადასტუროთ თქვენი სრულწლოვანება ან დატოვეთ რესურსი.